“一个产品让客户真正感到差异,不是效率提高5%或者10%,而是成倍数的提高。他们会精心挑选能为其所用的人,比如人力资源部的那些支持者。
有一位做装修公司的CEO,他跟我说,他们也建立了用户群,但是入群心理素质要非常强,因为用户基本上是负面评价。而友友则直接抛开充电桩,把车放到离用户最近的地方:如电梯口、地铁口。
但从HTC手机这些年的“败家史”中,我们能看到HTC的企业运营存在着严重的问题,或者说存在一定的体制问题。
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